افزایش ۱۲ درصدی رضایتمندی مردم از نیروی انتظامی در استان مرکزی

سرهنگ مجید مهرانفر در گفت‌و‌گو با خبرنگار تسنیم در اراک، با اشاره به نظارت همگانی بر اقدامات پلیس اظهار داشت: بر مبنای رویکرد اجتماعی پلیس و لزوم تعامل، مشارکت و نظارت آحاد مردم بر عملکرد پلیس، دفتر نظارت همگانی بازرسی پلیس استان مرکزی، جلب اعتماد و مشارکت عمومی خود را در برنامه‌ریزی‌های خود با جدیت دنبال میکند.

وی با اشاره به مهمترین اهداف دفتر نظارت همگانی در نیروی انتظامی افزود: توسعه نظارت همگانی، کاهش میزان جرایم و تخلفات کارکنان، اخذ بازخورد ماموریت‌ها و عملکرد کارکنان و یگان‌ها و فراهم ساختن تصمیم‌سازی بهینه برای فرماندهان و مدیران انتظامی از مهمترین رویکردهایی است که در دفتر نظارت همگانی پیگیری و برنامه‌ریزی می‌شود.

رئیس بازرسی فرماندهی انتظامی استان مرکزی تصریح کرد: شهروندان می‌توانند در تمامی ساعات شبانه‌روز گزارش‌های خود را در قالب پیشنهاد، انتقاد، تقدیر و شکایت درباره ماموریت‌ها و عملکرد کارکنان ناجا از طریق تلفن 197 به دفتر نظارت همگانی پلیس اعلام دارند.

مهرانفر خاطرنشان کرد: نتیجه رسیدگی گزارش‌های مردمی در سریع‌ترین زمان به ارسالکنندگان گزارش اعلام خواهد شد و تاکنون نیز در طول ارزیابی‌های مستمر و هدفمند انجام شده، عملکرد دفتر نظارت همگانی پلیس و نوع تعاملات با شهروندان در این حوزه در طول سالیان اخیر بهبود اثربخشی در کیفی‌سازی ماموریت‌ها را به دنبال داشته است.

وی اضافه کرد: در سال 95 نزدیک به 36هزار تماس با سامانه تلفنی 197 پلیس استان گرفته شده که با توجه به افزایش اعتماد شهروندان، پیام‌های تقدیر از کارکنان انتظامی استان در حدود 12درصد افزایش داشته است و پلیس استان مرکزی در سال جدید نیز در برنامه‌ریزی هدفمندی را در راستای استانداردسازی رفتار و عملکرد کارکنان دنبال می‌کند.

مهرانفر ادامه داد: از دیگر برنامه‌های دفتر نظارت همگانی بازرسی در نیروی انتظامی، تسهیل ارتباط شهروندان با مسئولان انتظامی است که در استان مرکزی میزان جلسات و تعاملات مستقیم شهروندان با مسئولان ارشد انتظامی استان در حدود 8 درصد افزایش داشته است.

انتهای پیام/