کاشان| میز خدمت با هدف تسهیل مراجعات مردم در دستور کار است

حمیدرضا مومنیان در گفت‌وگو  با خبرگزاری تسنیم در کاشان در مورد علت تشکیل میز خدمت در فرمانداری اظهار داشت: میزخدمت در دولت برای رسیدگی به مشکلات مردم بخصوص مشکلاتی که زمانبر شده طراحی شد.

وی گفت: تمام دستگاه‌ها موظف شدند میز خدمت را با هدف دریافت درخواست‌های مراجعه کنندگان و انجام پیگیری های لازم در ادارات مربوطه داشته باشند.

معاون استاندار و فرماندار کاشان افزود: میز خدمت  با هدف تسهیل مراجعه مردم به ادارات، کاهش و توقّف فساد مالی و اداری، پائین آوردن هزینه های دولت با رسیدگی به این موضوعات و شفاف سازی ارتباطات شکل گرفته است.

مومنیان با بیان اینکه این ابلاغیه میز خدمت برای تمامی ادارات ارسال گردیده و تمامی مسئولین موظف به اجرای آن هستند، افزود: هردو هفته یکبار روسای ادارات شهرستان کاشان موظفند در میز خدمت حضور پیدا کنند  و مطالبات مردمی که در دستگاهها و ادارات پیگیری نشده است را با جدّیت دنبال کنند.

وی خاطرنشان کرد: در اکثر موارد برای رفع مشکلات مردم موفق عمل کردیم  و در نوبت اول 41 مورد درخواست را در قالب 30 مراجعه پیگیری شد که طبق آخرین امار واصله 38 مورد این شکایات رسیدگی شده است.

معاون استاندار در ادامه گفت: تشکیل میز خدمت در شهرستان کاشان به مدیران انگیزه ی خوبی منتقل کرده است و ما تمام تلاش  براین است که تا حد امکان مشکلات مردم را در حضور مردم و مسئولین در مرحله اول حل وفصل کنیم.

وی در مورد فضای بروکراسی ادارات تاکید کرد: امیدواریم با تشکیل میز خدمت ادارات ما از این فضای بروکراسی خارج شوند و رضایتمندی مردم عزیز شهرستان افزایش یابد و بتوانیم از این طریق به ضعف‌های خود پی برده و در صدد رفع آن برآییم.

فرماندار محترم شهرستان در مورد فضای بروکراسی حاکم بر ادارات افزود: ما در چند حوزه از بروکراسی اداری رنج می‌بریم که یا بحث حقوقی یا بحث قانونی دارد  که باید از ظرفیت مدیریت شهرستان و کمیسیون‌های رسمی که در اختیار فرماندار است برای رفع این مشکلات استفاده شود.

وی بیان داشت: بخش دیگری نیز در اختیار سرمایه گذاری است که استانداری محترم طرحی را در قالب پروژه های قابل اجرا در استان را پیشنهاد کرده اند که تمام استعلام ها و مجوّزهای دستگاه‌های لازم را بصورت عام روی آن گذاشته اند و با حضور دکتر جهانگیری از 100 پروژه رونمایی شد که تمام مجوّزهای لازم را بدون نام دارد.

مومنیان در پایان از مردم شهرستان درخواست کرد  مشکلات  خود را بطور منصفانه به ما منتقل کنند و ما هم متعهّد می‌شویم و قول میدهیم مشکلات مردم عزیز را بطور جدّی پیگیری کرده و در صدد رفع آن برآییم.

انتهای پیام/م