جمع سپاری رسانه‌ای در سازمان تامین اجتماعی


جمع سپاری رسانه‌ای در سازمان تامین اجتماعی

به‌لحاظ حساسیت و اهمیت کار رسانه‎ای و ملاحظات و مقتضیات مترتب بر آن و ظرافت‌هایی که اینکار نیاز دارد، بایستی جمع سپاری رسانه ای به‌صورت نظام مند، شبکه ای و هوشمند در سازمان تامین اجتماعی صورت پذیرد.

به گزارش خبرگزاری تسنیم، علی حیدری - عضو و نائب رئیس هیات مدیره سازمان تامین اجتماعی در یادداشتی نوشت: دیگر دوران اداره سازمانها به روشهای سنتی به پایان رسیده است و اقتضائات بین‎المللی، مالی و محلی ناشی از ظهور عصر اطلاعات و ارتباطات شبکه‎ای و شکل گیری جامعه دو فضایی و تاثیر و تاثرات پیشرفت‎های نوین در عرصه‎های فناوری‎های اطلاعات و ارتباطات (رایانه، اینترنت، ابزارهای هوشمند، شبکه‎های اجتماعی و ...) برشرایط پیرامونی و درونی سازمانها ایجاب می‌کند که روش‌های نوین اداره سازمانها بکار گرفته شوند.

یکی از این اثرات، رفع انحصار و اختصاص در وظایف واحدهای سازمانی است که از منظر اجرایی و حوزه منابع انسانی به جامع سازی وظایف و عناوین شغلی، غنی سازی شغل، ظهور مشاغل و کاربران چند منظوره منجر می‌شود و از منظر ساختار و کارکرد واحدهای سازمانی منجر به رفع انحصار و اختصاص در وظایف می‌شود بطور مثال اگر درگذشته وقتی برنامه‌ای (افتتاح، بازدید، همایش و ... ) در یک سازمان برگزار می‌شد فیلمرداری، عکس برداری، تهیه پیش خبر و ... صرفاً توسط واحد روابط عمومی سازمان انجام می‌پذیرفت ولی در حال حاضر اینگونه نیست و هر یک از پرسنل سازمان می‎تواند با استفاده از موبایل( ابزار هوشمند و اپلیکیشن‎ها و شبکه‎های اجتماعی در دسترس و حتی نرم افزارها و اپلیکیشن‎های مربوط به تولید عکس، فیلم، پادکست، موشن‎گراف، اینفوگراف و ...)از برنامه‌ها و حتی وقایع و اتفاقات مستحدثه یک محصول رسانه ای و ارتباطی تهیه کند و منتشر سازد و عملاً در محیط کار نقش روابط عمومی سازمان را ایفاء کند.

به تعبیر دیگر پدیده کارمند – رسانه محصول ظهور عصر اطلاعات و پیشرفت‌های نوین ارتباطی است که می‌تواند برای سازمانها هم فرصت و هم تهدید تلقی شود. چرا که یک کارمند – رسانه می‌تواند مکمل و شریک واحد روابط عمومی سازمان خود باشد یا در نقش مخرب و رقیب آن اقدام کند و چه بسا یک کارمند – رسانه می‌تواند در شرایطی که عوامل روابط عمومی دارند از روی صحنه، برنامه، فیلم، عکس و خبر تهیه می‎کنند با تهیه پشت صحنه همان برنامه، تلاش روابط عمومی را ناکام بگذارد و یا آنرا به ضد تبلیغ تبدیل کند. در گذشته می‌گفتند هر کارمند برای سازمان در حکم یک رسانه است نظم، انضباط و آراستگی ظاهری او و محل کارش، رفتار و گفتار محترمانه و مودبانه او با مخاطبان و بویژه نحوه کارکرد و عملکرد او می‌تواند بهترین تبلیغ برای سازمان باشد. الان می‌توان گفت علاوه بر اینکه رفتار، گفتار و عملکرد کارمند یک رسانه برای سازمان است، خود کارمند هم می‌تواند نقش یک رسانه و خبرنگار را برای سازمان ایفاء کند.

حال اگر روابط عمومی یک سازمان بتواند از این پدیده نو ظهور کارمند- خبرنگار یا کارمند – رسانه بخوبی استفاده کند، یک برآیند مثبت و هم افزایی رسانه ای شکل می‌گیرد. برای تحقق این هدف بنظر می‌رسد بایستی سازمانها به سمت "جمع سپاری رسانه‎ای" حرکت کنند و شبکه ای از کارمند – خبر نگار / کارمند -رسانه را در خدمت اهداف رسانه ای، ارتباطی و تعاملی سازمان بگیرند. بدیهی است اگر سازمانی در این زمینه توفیق نیابد از تلفیق  سازمان غیر رسمی و فضای مجازی (رسانه‎ها و شبکه‎های اجتماعی) که در شکل زیر نمایش داده می‌شود، نه تنها کارمند – خبرنگار‎ها در خدمت اهداف سازمان قرار نمی‌گیرند بلکه می‌توانند تلاشهای ارتباطی، تبلیغی و رسانه ای سازمان را تخریب و تخطئه کنند.

سازمان غیر رسمی

سازمان رسمی

فضای سازمانی مجازی

فضای سازمانی واقعی

 
  

انبوه سپاری و یا جمع سپاری (Crowdsourcing) نوعی برون سپاری است که به اشخاص حقیقی و حقوقی مشخص و محدود و متعین صورت نمی‌گیرد بلکه به یک انبوه یا جمعیت فراوانی از افراد صورت می‌پذیرد. جمع سپاری بطور معمول و تاکنون برای حل مسئله، ایده پردازی، ارائه راهکارها و پیشنهادهای خلاقانه و مبتکرانه، دانش جمعی، تولید جمعی (نظیر تولید و توسعه نرم افزار در رویکرد نرم افزارهای منبع باز) و اخیراً برای جلب مشارکت مالی و تامین مالی جمعی و ... مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در ایده "جمع سپاری رسانه ای" (Media Crowdsourcing) ما به‌دنبال استفاده از این رویکرد برای تولید و توسعه محصولات رسانه ای و ارتباطی هستیم که از طریق کارمند- خبرنگار یا کارمند– رسانه قابل انجام است. بدیهی است به‌لحاظ حساسیت و اهمیت کار رسانه‎ای و ملاحظات و مقتضیات مترتب بر آن و ظرافت‌هایی که اینکار نیاز دارد، بایستی جمع سپاری رسانه ای به‌صورت نظام مند، شبکه ای و هوشمند انجام گیرد چرا که در حال حاضر با شکل گیری شبکه‌های اجتماعی و سرعت انتشار بی بازگشت تولیدات رسانه ای امکان تصحیح و تغییر در این تولیدات وجود ندارد. فلذا بایستی واحد روابط عمومی و یا متولیان بخش رسانه ای و ارتباطی سازمانها نسبت به شناسایی کارمندان مستعد و علاقمند به کار رسانه ای اقدام و آنها را در قالب یک شبکه بکار گیرند و در طول دوره خدمت نسبت به بازآموزی، روز آمدسازی و ارتقاء مهارت های رسانه‎ای و ارتباطی آنها اقدام کنند.

در برخی از سازمانها نظیر سازمان تامین اجتماعی که ذینفعان این سازمانها به نوعی شرکای اجتماعی (کارگر، کارفرما، مستمری بگیر) آنها محسوب شده و دارای حس"هم سرنوشتی" نسبت به این قبیل سازمانها هستند، می‌توان رویکرد جمع سپاری رسانه ای را از سطح کارمند – رسانه به سطح ذینفعان و شرکای اجتماعی نیز تعمیم و تسری داد و در این حالت هر یک از ذینفعان و شرکای اجتماعی می‌تواند در فضای ارتباطی و رسانه ای موجود در جهت حفظ و صیانت از کیان این سازمان و پیشبرد اهداف آن فعالیت کند. بدیهی است یکی از ملزومات اولیه شکل گیری و تحقق ایده جمع سپاری رسانه ای در سازمانها اعتقاد و باور مدیریتی به حکمرانی مطلوب، شفافیت و سازمان شیشه ای، گشودگی اطلاعات در خصوص
داده‌های باز و ... است.

همانطور که جمع سپاری برای پنل به دانش جمعی، نوآوری باز(ایده پردازی جمعی)، دانش جمعی، تامین مالی جمعی و تولید جمعی نرم افزار بکار می‌رود جمع سپاری رسانه ای نیز می‌تواند به‌عنوان راهکاری برای تولید رسانه ای بصورت جمعی بکار گرفته شود و به مرور زمان ضمن ارتقاء سواد رسانه ای و مهارت رسانه ای کارکنان به اصلاح رفتار، گفتار و کردار آنان منجر شده و یک سازمان یادگیرنده، شفاف و شیشه ای ایجاد می‌کند.

انتهای پیام/

واژه های کاربردی مرتبط
واژه های کاربردی مرتبط
پربیننده‌ترین اخبار اجتماعی
اخبار روز اجتماعی
آخرین خبرهای روز
فلای تو دی
تبلیغات
همراه اول
رازی
شهر خبر
فونیکس
میهن
طبیعت
گوشتیران
رایتل
مادیران
triboon