مرکز تماس مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت راه‌اندازی شد

به گزارش سرویس فناوری اطلاعات و ارتباطات خبرگزاری تسنیم، سهراب آغ بیات با اعلام این مطلب اظهار کرد: با راه‌اندازی این مرکز مشتریان می‌توانند امور مربوط به درخواست‌ها، شاخص‌های کیفی شبکه و امور مربوط به گزارش  اختلال و خرابی‌های شبکه دیتا را از طریق شماره تلفن 1588 پیگیری کنند.

مدیر کل کنترل و هماهنگی مدیریت شبکه شرکت ارتباطات زیرساخت گفت: تعامل هر چه بیشتر با مشتریان و پیگیری گزارش‌های آنان، هم‌زمان با شفاف‌سازی و افزایش  سطح  کیفی خدمات ارائه شده در دستور کار قرار گرفته و از دغدغه‌های اصلی شرکت ارتباطات زیرساخت محسوب می‌شود.

وی در ادامه توضیح داد: پیش از این مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت گزارش خرابی و اختلالات دیتا را با شماره تماس 42811 به ما اطلاع‌رسانی می‌کردند که از این پس مشکلات مربوط به شبکه دیتا تنها از طریق شماره اعلام شده، پیگیری می‌شود.

انتهای پیام/