رتبه برتر شرکت آبفای خراسان جنوبی در طرح تکریم ارباب رجوع

به گزارش خبرگزاری تسنیم از بیرجند، به نقل ازروابط عمومی شرکت آب وفاضلاب خراسان جنوبی، سید مجتبی عراقی زاده اظهار کرد: در همین راستا تقدیر نامه‌ای از سوی معاون وزیر نیرو در امور تحقیقات و منابع انسانی به شرکت اهدا شد.

وی طرح  تکریم ارباب رجوع را از مهمترین اولویت های این شرکت دانست و بیان کرد: سعی شده است فضای اداری مناسب رادر اختیار مراجعین قرار دهد و همکاران نیز با ظاهری آراسته، منظم و با گشاده رویی با مشترکان محترم برخورد نماینددر زمینه اصلاح روش ها و فرایندهای کاری نیز برنامه ریزی شده تا شهروندان کمترین هزینه را در دریافت خدمات آب و فاضلاب داشته باشند.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی گفت: ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت، راه اندازی سامانه خدمات غیرحضوری در سایت شرکت، استقرار باجه بانک یا دستگاه خودپرداز و pos در تمام امورها از جمله این موارد بوده است.

مهندس عراقی زاده افزود: کمیته طرح تکریم و رسیدگی به شکایات مردمی در شرکت فعال است و بازرسان طرح تکریم شرکت به صورت مستقیم از امورها بازدید می نمایند و با تحلیل و بررسی نقاط قوت و فرصت های بهبوددرجهت  افزایش رضایت شهروندان اقدام می‌شود.

مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب خراسان جنوبی به نتایج نظرسنجی از مشترکان سطح استان در سال 91 در زمینه خدمات آب و فاضلاب نیز اشاره کرد و گفت: رضایتمندی بالای 95 درصد، افتخاری برای مجموعه کارکنان این شرکت بوده که این توفیق الهی نتیجه تلاش و زحمات همکاران وظیفه شناس شرکت است.

وی از زحمات و تلاش های ارزنده مدیران و کلیه کارکنان شرکت در کسب این موفقیت تشکر و قدردانی نمود و اظهار امیدواری کرد: با بهبود عملکرد، مسئولیت پذیری، همدلی و همکاری مجموعه این موفقیت ها ادامه داشته باشد.

مهندس عراقی زاده از روابط عمومی و آموزش همگانی شرکت به عنوان مسئول پیگیری و هماهنگی اجرای طرح تکریم به طور ویژه قدردانی کرد.

انتهای پیام/ ق